Por qué externalizar el área TI en estos tiempos

Octubre 2025   |   Kolnet Security

En un escenario donde la tecnología cambia a una velocidad sin precedentes, la externalización del área de Tecnologías de la Información (TI) se ha convertido en una estrategia clave para las empresas que buscan eficiencia operativa y reducción de costos. Hoy, delegar la gestión TI a especialistas no es un lujo, sino una necesidad competitiva.

Eficiencia, reducción de costos y enfoque estratégico

Externalizar permite a las organizaciones concentrarse en su core business mientras profesionales especializados gestionan la infraestructura tecnológica, la seguridad y el soporte. Según estudios europeos recientes, las empresas que han adoptado este modelo han reducido en promedio un 30% de sus costos operativos y aumentado la disponibilidad de sus sistemas en más del 95%.

Este modelo libera recursos humanos y financieros, optimizando la productividad, la continuidad operacional y la capacidad de respuesta ante fallos o ataques cibernéticos.

Modelos europeos de éxito y adaptabilidad

Países como Alemania, España y los Países Bajos han consolidado el outsourcing TI como un pilar de su digitalización empresarial. En estos mercados, las compañías con servicios TI externalizados reportan una mayor innovación, gracias a la adopción de inteligencia artificial, ciberseguridad avanzada y automatización en la nube.

“Las empresas que externalizan su área TI logran adaptarse más rápido, innovar más y gastar menos.”
— Informe Digital Economy Europe 2025

Beneficios tangibles para las empresas chilenas

En Chile, cada vez más organizaciones optan por este enfoque para fortalecer su seguridad, escalar servicios y garantizar soporte 24/7 sin ampliar su plantilla interna. Externalizar TI reduce tiempos de inactividad, mejora la trazabilidad de incidentes y asegura cumplimiento con estándares internacionales como ISO 27001 y la Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663.

Además, las empresas obtienen acceso inmediato a talento especializado, innovación constante y soluciones actualizadas sin depender de la rotación de personal interno o la obsolescencia tecnológica.

Conclusión

Externalizar el área TI es más que una tendencia: es una decisión estratégica que impulsa la eficiencia, la resiliencia y la competitividad en la era digital. Implementar este modelo permite a las empresas chilenas crecer con agilidad y seguridad, siguiendo el ejemplo de los ecosistemas tecnológicos más avanzados del mundo.

Referencias:
• European Digital Economy Report 2025 – Comisión Europea.
• Informe Outsourcing TI Global – Gartner 2024.
• Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663 – Gobierno de Chile.

Ir Atrás